Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite

Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise l’auto-école à proposer

✔️ La formation complémentaire « postpermis »
✔️ La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
✔️ La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque

Les engagement de l’auto-école labellisée

✔️ Des offres et tarifs transparents
✔️ Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
✔️ Un accompagnement personnalisé
✔️ Une école évaluée par ses élèves
✔️ Une sécurité financière

Téléchargements

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Document(s) à télécharger :

Document(s) à télécharger :

Nous ne faisons pas les formations 2 roues - Pas concerné par ce critère
  • Plus d'informations sur notre page Accueil .

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

Document(s) à télécharger :

Nous faisons remplir une fiche lors de la demande de renseignement. Pour les formations CPF, nous faisons remplir une attestation sur l'honneur pour s'inscrire à une formation "Permis de conduire"

Document(s) à télécharger :

Notre auto-école n’est pas spécialisée pour la prise en charge du handicap.

Néanmoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous proposerons une assistance pour rechercher une structure adéquate.
Une évaluation de départ est effectuée en voiture dès l'inscription. Celle-ci nous permet d'établir un devis et un contrat

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.

Les élèves peuvent s'auto-évaluer grâce à leur application et nous effectuons des examens blancs
Une feuille d'émargement est mise en place afin de garantir à l'ensemble des parties, le suivi de la formation.

Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

Nos enseignants suivent régulièrement des formations.
Nos prestations, ne sont pas sous-traitées

Document(s) à télécharger :

L'ensemble de nos élèves sont accompagnés aux examens théoriques et pratiques par des enseignants de la conduite munis d'autorisation d''enseigner en cours de validité.

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

L'école de conduite fait partie d'un réseau qui lui permet d'avoir accès à des informations concernant la réglementation et la législation.
L'école de conduite ne fait appel à aucun sous-traitant

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Un questionnaire de satisfaction est envoyé à chaque élève en fin de formation.
Nous avons mis en place une procédure de recueil au sein de notre établissement
Nous procédons à la collecte des avis via l'outil de suivi pratique Easysystème de Code Rousseau (Tiers indépendant -Depuis le 6 septembre 2018, le processus de collecte, modération et publication des avis de Codes Rousseau est certifié NF SERVICE).